André Wester

Kommunikationsberater | Krisenkommunikation | Medientrainer

Tell your story your way, before others do it their way...

Krisenkommunikation

  • Ein Hackerangriff auf die IT/OT ihres Unternehmens 
  • ein Produktionsfehler mit Rückrufaktion 
  • ein unbedacht formuliertes Statement aus dem Top-Management
  • ein finanzieller Fehlschlag des Unternehmens
  • Massenentlassungen usw. 

Alle diese Ereignisse können schnell zu einer handfesten Medien- und Vertrauenskrise auswachsen. Im schlimmsten Fall kann das sogar zu einer existentiellen Bedrohung für Ihr Unternehmen werden. 

Wie verhalten wir uns jetzt? Wann und wie gehen wir an die Öffentlichkeit? Wie formuliert man souveräne Statements, ohne dass die Meldung falsch interpretiert wird? Haben wir überhaupt einen Krisenplan?  

In Krisenzeiten braucht es bewährte Strategien und erprobtes Handeln. Denn Krisenkommunikation hat ihre eigenen, sehr speziellen Regeln. Nur mit schneller und offener Kommunikation (intern und an die Stakeholder) können Spekulationen, Reputationsschäden und in der Folge monetäre Schäden vermieden oder geringgehalten werden. 

Hier komme ich, wenn Sie es wünschen, auf den Plan. Als Kommunikationsspezialist liegt mein Schwerpunkt in der Krisenkommunikation. Ich unterstütze Sie dabei, die Lage im Auge zu behalten und richtige Kommunikationsentscheidungen zu treffen. Mit einer mehr als 30-jährigen Erfahrung als Kommunikationsberater, Medientrainer und Fachjournalist bin ich mit der Arbeitsweise der verschiedenen Medien, Journalisten und Reporter*innen bestens vertraut. Ich weiß deshalb recht gut, wie Mitteilungen und Statements für die Öffentlichkeit zu formulieren sind und wie gute Krisenkommunikation funktioniert.  

Was Sie von mir erwarten können...

  • Schnelle und klare Unterstützung Ihres Krisenteams (bei Bedarf auch nachts, an Wochenenden und Feiertagen)
  • Entwicklung fallbezogener Kommunikationsstrategien z.B. bei Cyber-Vorfällen, Leaks, Produktrückrufen etc.
  • Erstellen fallbezogener Textentwürfe, Statements und Mitteilungen (unternehmensintern und Stakeholder)
  • Fallbezogene Unterstützung für die Teams der Unternehmenskommunikation und Presseabteilung
  • Krisenprävention (Vorbereitet sein für den Tag X)
  • Unterstützung bei der Erstellung von Krisenleitfäden
  • Medientrainings für Krisenfälle (Interview-Trainings, Kamera-Trainings etc.)

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